【最新】ドコモ電波障害・通信トラブル完全ガイド｜原因と対処法を徹底解説

📡 ドコモの電波がつながらない？2025年最新状況まとめ

「ドコモの電波が悪い」「通信が急に遅くなった」
最近、こう感じるユーザーが急増しています。

実際、2025年11月時点で東日本の一部地域に通信障害が発生しており、
ドコモ公式サイトでも「データ通信がご利用しづらい状況」と発表されました。
→ 公式発表はこちら（docomo通信障害情報）

この記事では、ドコモの電波障害の原因と対策をわかりやすく解説。
スマホ再起動で直らない場合の「正しい手順」も紹介します。

🔍 なぜ電波障害が起こるのか？主な原因5つ

アラサー男

最近多いな

① 災害・天候・地震などの自然要因

台風や豪雨、地震によって基地局の電源・通信回線が一時的に停止することがあります。
例：2025年4月7日、大雨の影響で一部地域の携帯電話サービスが利用しづらい状態に。
これは気象庁やNTTグループが公表する「自然災害由来の通信障害」です。

② 基地局や設備のメンテナンス・故障

通信インフラの老朽化、または定期メンテナンスのために電波が一時的に止まる場合があります。
特に夜間（1:00〜5:00）に実施される「システム更新」は、気づかないうちに通信断が起こりやすい時間帯です。

③ 利用者集中による「パケ詰まり」

コンサート会場、花火大会、通勤ラッシュなど人が密集する場所では、
アクセスが集中して通信が極端に遅くなります。
この現象は俗に「パケ詰まり」と呼ばれ、特に5Gエリアでも発生します。

④ 室内・地下・高層階での電波減衰

建物の構造（鉄骨・コンクリート）や地下環境では、電波が反射・吸収されます。
「屋内だけ電波が弱い」「マンション上層階で圏外」などの場合は、構造的な要因が多いです。

⑤ スマホ側の設定・ソフトウェア不具合

OSアップデート後に「キャリア設定更新」が未完了だったり、
4G／5G切替が不安定な端末では通信エラーが起こることがあります。
Androidなら「APN設定」、iPhoneなら「キャリア設定の更新」を確認しましょう。

⚙️ 今すぐできる！電波障害・通信不良チェックリスト

💡 ポイント：
「自分だけつながらない」のか「地域全体の障害」なのかを切り分けましょう。

ポイント

アラサー男

この動画が非常に参考になります

🧭 それでも直らない場合の実践対策

🔄 ① 通信設定をリセットする

• iPhone：「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「ネットワーク設定をリセット」
• Android：「設定」→「接続」→「モバイルネットワーク」→「APNをリセット」

この操作で不正な通信キャッシュをクリアできます。

🏙️ ② 電波改善サポートを依頼

「自宅・職場だけ電波が悪い」場合は、ドコモに申請すれば
**「レピータ（電波中継機）」**を無料設置してもらえることがあります。
→ ドコモ電波改善窓口

🔄 ③ サブ回線・Wi-Fiルーターの活用

ドコモ経済圏ユーザーなら、「home 5G」や「ahamo大盛り」を組み合わせることで、
通信障害時もネット環境を維持できます。
副回線やポケットWi-Fiを用意しておくのも効果的です。

📈 ドコモ経済圏ユーザーが取るべき“電波リスク対策”

ドコモ経済圏では、通信が止まる＝
「dポイント還元・電子決済・クラウドサービス」が使えなくなるリスクを意味します。

対策3点

1. home 5Gを導入（固定代替）
2. dカードGOLDのケータイ補償を活用（通信障害時の端末交換も可能）
3. My docomoアプリ通知をONにして障害・復旧情報をリアルタイム受信

👉 dカードGOLD公式サイト
👉 home 5G公式サイト

🧠 よくある質問（FAQ）

Q1. ドコモだけ電波が悪いのはなぜ？
A1. 建物構造や地形、他キャリアのアンテナ配置により差が出ます。レピータ申請で改善可能です。

Q2. 障害情報はどこで確認できる？
A2. ドコモ公式：通信障害・メンテナンス情報で最新状況を確認できます。

Q3. 地震や停電時、ドコモ回線は使える？
A3. 非常電源付きの基地局が多く、他社より復旧が早い傾向にありますが、モバイルバッテリーの準備も重要です。

✅ まとめ：電波障害時は慌てず、まず原因を切り分けよう

通信はドコモ経済圏の“生命線”。
障害が発生したときこそ、落ち着いて原因を特定し、確実な手順で復旧を目指しましょう。

📍 関連リンク

• ドコモ公式 通信障害情報
• 電波改善サポート窓口
• home 5G公式
• dカードGOLD公式サイト