【最新】ドコモメール「IMAPパスワードを入力してください」が頻発する原因と対処法

📩 ドコモメールでIMAPパスワードが何度も求められる問題とは？

2025年10月以降、iPhoneやOutlookなどの外部メールアプリで
「ドコモメール（@docomo.ne.jp）」を利用している一部のユーザーに、
以下のようなエラーが頻発しています。

「パスワードが正しくありません」
「IMAPアカウントのパスワードを入力してください」

これは設定ミスではなく、ドコモ公式が認める一時的な不具合です。
本記事では、その原因・対処法・注意点をまとめます。

🧩 現在発生している事象（2025年10月20日現在）

【公式発表】
「ドコモメールアプリ以外のメールアプリでドコモメールをご利用の一部のお客さまで、『パスワードが正しくありません』と表示されIMAPアカウントのパスワードの入力を頻繁に求められる事象を確認しております。」
— 出典：ドコモ公式「ドコモメール IMAPパスワード事象」

つまり、あなたの設定や端末が悪いわけではありません。
現在ドコモ側で原因を調査中とのことです。

🧠 なぜ起こる？主な原因3つ

🧭 すぐできる対処法（公式推奨）

✅ ステップ①：プロファイルを削除する

1. iPhoneの「設定」アプリを開く
2. 「一般」→「VPNとデバイス管理」へ
3. 「iPhone利用設定（ドコモメール）」をタップして削除

💡 この操作で古い設定をリセットできます。
削除後、メールが一時的に消えて見える場合がありますが、サーバーには保存されています。

✅ ステップ②：プロファイルを再インストールする

1. Safariで以下のURLを開く
   　👉 iPhoneドコモメール設定ページ（公式）
2. 「プロファイルをダウンロード」→「許可」を選択
3. 再び設定アプリを開き、「インストール」を実行

🔸 再設定後、サーバーからメールを再取得するため、最大24時間ほどかかる場合があります。
🔸 メールが一時的に消えたように見えても、サーバーには残っています。

✅ ステップ③：ブラウザ版ドコモメールを使う（緊急回避）

急ぎでメールを確認したい場合は、
アプリではなく 「ドコモメール ブラウザ版」 を利用しましょう。

👉 ドコモメールブラウザ版はこちら

ブラウザ版なら、パスワード入力エラーの影響を受けずに送受信可能です。

💬 補足：IMAPパスワードとは？

IMAPパスワードは、メールアプリがサーバーと通信するための専用認証情報です。
これは「dアカウントのログインパスワード」とは異なります。

• ドコモメールアプリ → 自動設定（不要）
• Outlook・Gmailなど外部アプリ → IMAPパスワードを手動入力が必要

🔑 誤りやすいポイント
「dアカウントのパスワード」を入力してもログインできない場合があります。
ドコモメール設定画面からIMAP専用パスワードを発行・確認しましょう。

📶 注意点とコツ

• メール再取得にはWi-FiをONにしておくと通信が安定します。
• メール件数が多い場合は再同期に1日程度かかることもあります。
• 設定を削除・再インストールしても改善しない場合、
  　→ OS更新またはメールアプリのキャッシュ削除を試してください。

💡 ドコモ経済圏ユーザー視点のポイント

「ドコモメール」は単なる通信手段ではなく、
dアカウント・dポイント・dカードなどを支える基盤でもあります。

今回のようなトラブルを機に、以下の見直しがおすすめです👇

❓ よくある質問（FAQ）

Q1. メールが消えたように見えますが大丈夫ですか？
A1. はい。メールはサーバーに保存されています。再設定後に順次再取得されます。

Q2. ドコモメールアプリを使っていないとダメですか？
A2. OutlookやSparkなど外部アプリでも利用可能ですが、IMAPパスワード設定が必要です。

Q3. Androidでも同様の問題は起こりますか？
A3. はい、特にGmailアプリ経由でのドコモメール利用時に「認証エラー」が発生する例があります。

Q4. どうしても改善しない場合は？
A4. ドコモショップまたはドコモお客様サポートへ問い合わせを推奨します。

🚀 まとめ：慌てず公式手順で再設定を

• 現在発生中の「IMAPパスワード入力」エラーはドコモ側で調査中。
• プロファイル削除 → 再インストール → ブラウザ版で確認、が最速解決ルート。
• dアカウント・ドコモメール設定を最新状態に保つことで、今後の再発を防止できます。

💬 ドコモ経済圏ユーザーは「メール×dポイント×dカード」連携が基本。
通信設定を整えて、経済圏の恩恵を最大化しましょう。

📌 参考リンク

• ドコモメール iPhone利用設定ページ（公式）
• ドコモメールブラウザ版
• ドコモ公式：メール設定・トラブル情報
• ドコモお客様サポート